[PM] 프로젝트를 관리하는 사람이 가져야하는 Personal Skills

서론

 프로젝트를 진행하는 PM으로써 가져야 하는 개인의 능력이 존재한다. 그 중에서 기본적으로 가져야 하는 스킬에 대해 정리하고 내 생각을 정리하는 방식으로 작성해보려 한다.

1. 동기 부여 및 지원

[팀원 및 관계자에게 동기를 부여하고 지원해야 한다.]

  PM은 팀원 및 관계자, 즉 내가 진행하는 프로젝트의 이해관계자들에 속하는 사람들에게 프로젝트에서 진행하는 활동들에 대해 설명하고 설득해야 하는 일이 많다. 그러다보니 업무를 억지로 시키면 효율도 떨어지고 프로젝트 진행이 원활하지 않을 수 있다. 그러지 않기 위해서는 팀원에게 계속해서 칭찬할 일이 있으면 칭찬을 아끼지 않는 지원을 해주고 업무를 해낼 수 있다는 동기를 부여해야 한다. 또한 프로젝트 진행 시 동의를 구하거나 설명을 해야 할 때 설득을 하고 설명을 해야 하기 때문에 해당 스킬은 필수적이다.
 

2. 프로젝트 팀원들의 기대

[문제 해결과 장애물 제거]

프로젝트를 진행하던 중에는 다양한 문제와 장애물이 발생한다. 예를 들어 팀원과 관계자가 갑자기 갈등이 발생할 수도 있고, 예상치 못한 변수가 발생할수도 있다. 그러한 문제들이 해결되지 않으면 프로젝트가 완성되지 못한 채 끝날수도 있다. 이러한 상황을 해결해주는 사람이 바로 pm이다.

3. Manage by Example (MBE)

[PM은 정직하고 솔선수범해야 한다.]

PM은 정직하고 솔직해야 하며 사람과 프로젝트를 다루는 방법을 알고 있어야 한다. 열심히 일하는 방법과 재미있게 일하는 방법을 알고 이를 팀원들에게 전염시켜야 한다. 솔선수범해야 하는 것도 필수적이다.

4. 긍정적 사고방식

[긍정적으로 생각하는 능력]

무슨 일이든 긍정적으로 바라봐야 창의적인 생각과 결론이 도출될 수 있다. 긍정적으로 사고하지 않으면 프로젝트를 진행할 때 망설여지고 좋은 아이디어를 기획해내기 어렵다.

5. 기대치의 정의

[팀원들이 기대하는 바를 명확히 해야 한다.]

각 팀원들에게 기대하는 바가 무엇인지 명확하게 하고, 서면으로 작성하고 서로 동의하는 것이 필요하다. 서면으로 작성해야 확실해지고 명확해야 무엇을 해야 하는 지 확실하게 파악할 수 있다.

6. 문제에 솔직하는 모습

[문제 상황에 솔직해지고, 직접적으로 대응해야 한다.]

문제를 감추거나 회피하면 안된다. 문제 상황을 객관적으로 냉정하게 파악해야하며, 문제를 직접 다루기 어려운 경우에는 즉시 상급자에게 도움을 요청해야 한다.

7. 약속은 적게, 제공하는 것은 많이

[많은 것을 모두 해줄 수 있듯이 약속하면 안된다.]

10까지 해줄 것처럼 말하고 9만큼만 하는 사람보다 10가지 다 안될 것처럼 말하고 1을 해주는 사람이 더 많은 것을 해낸 것처럼 보인다. 모든 약속을 다 받아들이지 않고 적당히 해줄 수 있게 말하되, 요구한 것의 이상을 제공하도록 노력하는 능력이 필요하다.